Povrati i zamjene

 

Povrati i zamjene

U MaerLuxe, razumijemo da su povrati i zamjene prirodan dio e-trgovine.

Politika povrata

Proizvode možete vratiti pod sljedećim uvjetima:

• Proizvod mora biti vraćen u roku od 30 dana od originalnog datuma narudžbe.
• Proizvod treba biti neiskorišten, neoštećen i uključivati sve originalne oznake.

Kako pokrenuti povrat ili zamjenu

Molimo vas da nas kontaktirate za povrate ili zamjene putem donjih metoda, a mi ćemo vam dostaviti etiketu za povratnu pošiljku koju ćete proslijediti kupcu.

Email: maerluxe@gmail.com

Broj mobitela: +385 92 455 3831

Kada nas kontaktirate, molimo vas da navedete:

• Vaš broj narudžbe.
• Naznačite je li predmet za povrat ili zamjenu.

Obrada povrata i zamjena

Po primitku vraćenog proizvoda u naše ili skladište našeg partnera, te potvrdi da ispunjava uvjete za povrat, poslat ćemo zamjenski proizvod ili obraditi povrat novca prema trgovcu. Povrati obično traju 3-7 radnih dana za obradu.

Troškovi dostave za povrate i zamjene

Napomena: Povrati i zamjene uključuju trošak dostave jednak našim standardnim cijenama dostave.

*Trošak povratne dostave iz Grčke je viši i ovisit će o specifičnom predmetu koji se vraća.